Perguntas frequentes
Como funciona Reputação do Vendedor?
Prazo de Entrega e Tempo de Postagem:
Velocidade é tudo! Envie o produto o mais rápido possível para os Correios ou transportadora – quanto mais rápido, mais sorrisos!
Fique de olho nos produtos de Entrega Rápida: eles precisam estar prontos para ação quando a coleta chegar.
Para os demais pedidos:
- PJ: Envio em até 48h. 🏃♂️💨
- PF: Envio em até 72h. ⏳
Qualidade da Embalagem:
Encante seu cliente desde o primeiro olhar! Capriche na embalagem, como se estivesse enviando um tesouro. E se o produto for delicado, não esqueça de gritar ao mundo com uma etiqueta de "Frágil"!
Se for presente, vista a embalagem para festa! 🎁
Qualidade do Produto:
Acerte na mosca: verifique se o produto é o mesmo da compra, se está funcionando e se todos os componentes estão lá. Manual, garantia e nota fiscal na embalagem, por favor! 🎯
Reputações de Perguntas:
Tempo é ouro, e aqui não é diferente! Os compradores serão informados sobre o tempo médio de resposta, então, quanto mais rápido você responder, mais vendas e boas avaliações vai conquistar. Seja o mestre do "respondeu em um piscar de olhos"! 👀⚡
Todo o processo de venda é como um grande reality show! Ficamos de olho em tudo: ATENDIMENTO, PRAZO DE ENTREGA/TEMPO DE POSTAGEM, QUALIDADE DA EMBALAGEM e, claro, QUALIDADE DO PRODUTO. 📺🎯
Exceções - Reclamações: Agora, sobre reclamações, não vamos nos preocupar se o comprador resolver que:
- Teve um “momento de reflexão” e quer desistir da compra;
- Ou simplesmente resolveu trocar o produto.
Nota importante: Se as suas vendas tiverem um índice de cancelamento de 8% ou mais, a conta pode tirar umas "férias forçadas" com uma suspensão temporária. Então, foco no jogo e boas vendas! 😉